WAT GA JE DOEN?
Als Functioneel Beheerder van de Workplaces bij TenneT ben jij dé linking pin tussen het technisch beheer en gebruikers in de business. De business requirements worden vertaald naar technische aspecten en dienen conform te zijn voor alle betrokkenen, met name voor nieuwe applicaties.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Het verlenen van ondersteuning bij gebruik van de applicaties;
• Key-users in de business opleiden en ondersteunen in hun werkzaamheden;
• Onderkennen van informatiebehoeften en vertalen naar functionaliteiten, gericht op het optimaal benutten van de werkplek;
• Opstellen van functionele specificaties (requirements);
• Impact (laten) bepalen, prioriteren, beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie;
• (Laten) opstellen van een acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden van de acceptatietest;
• Opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
• (Laten) opstellen van een implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde onderdelen;
• Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
• Uitvoeren van functioneel beheer binnen de overeengekomen afspraken (SLA) en conform de wensen van de gebruikers;
• Incidenten aannemen, analyseren, (laten) oplossen en de voortgang bewaken, terugkoppelen en correct administreren;
• Beheren van functionele documentatie;
• Analyseren van problemen en vraagstukken;
• Samenwerken met andere teams.

WAT HEB JE NODIG?

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder;
• Bekend met ITIL, BiSL en Agile werken en bij voorkeur hierin gecertificeerd;
• Affiniteit met complexe technische problemen en bent analytisch;
• Beschikt over kennis van de Engelse taal in woord en geschrift.

WAT HEBBEN WE JE TE BIEDEN?

Voor deze functie treed je in directe dienst bij Luma Group. Het salaris bepalen we immers samen in goed overleg en aan de hand van je huidige competenties / werkervaring. Tevens worden er uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden gehanteerd. Wij vinden het belangrijk dat jij je verder ontwikkelt gedurende je Luma tijd! Ambities en innovaties worden dan ook zeer op prijs gesteld.