Privacy & Cookies

De kleine lettertjes

Bij Luma Group geloven we in transparantie én gebruiksgemak. Niet alleen in ons werk, maar ook in hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens. Of je nu gewoon even rondkijkt op onze website of contact met ons opneemt: jij moet je veilig en goed geïnformeerd voelen. In deze verklaring leggen we je kort en bondig uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Cookiegebruik

Wanneer je onze website bezoekt, plaatsen we cookies om jouw ervaring te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren. Bij akkoord geef je toestemming voor het gebruik van:

Google Tag Manager & Google Analytics

Deze tools helpen ons om anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website. Denk aan bezochte pagina’s, klikgedrag en hoelang je op een pagina blijft. Zo kunnen we gericht werken aan een betere gebruikerservaring.

Hotjar

Met Hotjar zien we waar bezoekers klikken, scrollen en afhaken. Zo ontdekken we wat goed werkt en waar ruimte is voor verbetering – zonder dat we persoonlijke gegevens van je te weten komen.

Leadinfo

Leadinfo laat ons zien welke bedrijven interesse tonen in onze diensten, op basis van IP-adressen. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden en bevat geen persoonsgegevens.

Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de instellingen van je browser. Wil je cookies verwijderen of blokkeren? Dan kan het zijn dat onze website niet meer optimaal werkt.

Welke gegevens verzamelen we nog meer?

Als je een contactformulier invult, ons belt of mailt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

Naam
Bedrijfsnaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig met ons deelt

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden, contact te onderhouden of – als je daarvoor toestemming hebt gegeven – je op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen bij Luma Group.

Bewaartermijn

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Dat betekent:

Formulier- of contactgegevens: max. 1 jaar na laatste contactmoment
Analytics- en cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende tools (zoals ingesteld in Google Analytics, max. 26 maanden)

Gegevens delen met derden

We delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening – en alleen met partijen die net zo zorgvuldig met jouw privacy omgaan als wij. Denk aan IT-dienstverleners, cookie-tools of hostingpartijen.

Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

Inzage in de gegevens die we van je bewaren
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van je gegevens
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van je gegevens

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een mailtje naar administratie@lumagroup.nl. We reageren binnen 7 dagen.

Bij Luma Group staan we voor teambased detacheren, persoonlijke groei en werkgeluk. Dat geldt ook voor hoe we omgaan met jouw data: zorgvuldig, transparant en met oog voor jouw belang.